Processus de commande

Loyauté Vintage est basé en France et tous les prix sont en € (Euros). Nous acceptons les cartes bancaires Mastercard et Visa et les paiement en 3 fois sans frais via Klarna.

Le traitement des commandes peut prendre de 1 à 7 jours ouvrables avant l'expédition.

Tous les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids de chaque vêtement.

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Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail fournie lors du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi et une confirmation d'expédition. Tous les clients sont responsables de fournir les informations d'expédition et de facturation correctes ainsi que les codes promotionnels ou de carte-cadeau au moment du paiement.

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Livraison domestique vers la France
Le traitement des commandes peut prendre de 1 à 8 jours ouvrables avant l'expédition.

Nous proposons plusieurs options d'expédition à nos clients en fonction de la destination, notamment :

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• Colissimo Livraison Standard en boites aux lettres (1 à 3 jours ouvrables)

• Colissimo Livraison Standard en main propre avec signature (1 à 3 jours ouvrables)

• En point relais Mondial Relay ou Relais Colis ( 1 à 3 jours, ce délai peut s'allonger jusqu'à 6 jours suivant les destinations)

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Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des perturbations locales (fêtes, jours fériés, fermetures..).

Loyauté Vintage n'est pas responsable des frais liés aux colis retournés en raison d'une non réclamation d'un colis et/ou d'une adresse incorrecte.

Si un colis est retourné à notre studio, veuillez noter que le client est responsable des frais de réexpédition car l'étiquette d'expédition originale sera nulle.

Nous contacterons le client avec un lien pour racheter l'expédition. Les frais d'expédition et de traitement d'origine ne peuvent pas être remboursés.

Si le client n'achète pas l'étiquette de réexpédition ou si le colis est refusé par le destinataire prévu, l'achat sera soumis à des frais de restockage de 20 %.

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Livraison internationale

Le traitement des commandes peut prendre de 1 à 7 jours ouvrables avant l'expédition.

Les colis internationaux sont expédiés via Colissimo (1 à 7 jours ouvrables), sauf indication contraire.

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Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des perturbations locales (fêtes, jours fériés, fermetures..).

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Nous contacterons le client avec un lien pour racheter l'expédition. Les frais d'expédition et de traitement d'origine ne peuvent pas être remboursés.

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Perte et Vol 

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Loyauté Vintage n'est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés. Nous prenons grand soin d'emballer chacun de vos articles afin qu'il ne soit pas endommagés lors du transport. Une fois que votre colis a quitté nos locaux, il est sous la garde de votre transporteur postal et toutes les démarches suivantes devront être entreprises auprès de votre bureau de poste local.

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Contact

En raison du grand nombre de messages directs que nous recevons sur Instagram, nous demandons que toutes les questions du service client soient envoyées par e-mail à contact@angelztribe.com.

En passant une commande, vous confirmez que vous avez lu et accepté les politiques présentes. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@angelztribe.com avec votre numéro de commande en objet.

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